Cumplimiento puntual de indicadores fue reconocido por empresa certificadora internacional bajo la norma ISO 9001:2015.
Metepec, Méx.- Otro logro se adjudicó la alcaldesa Gaby Gamboa Sánchez al frente del gobierno municipal de Metepec, al obtener la certificación tras la auditoría de mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 en 64 procesos de la administración pública.
Tras reconocer el compromiso de servidores públicos en su labor diaria, misma que permitió la consecución de esta meta, la presidente municipal resaltó que gracias a esos objetivos su gobierno se ha destacado por su eficiencia y eficacia en el quehacer público al prestar servicios de calidad que brindan satisfacción a los usuarios, “es por ello que la auditoría de mantenimiento realizada por la empresa Orión Registrar alcanzó la certificación de actividades productos y servicios que distinguen a nuestro municipio en materia de innovación, políticas públicas y buenas prácticas de gobierno”.
En una significativa ceremonia, la edil recibió de manos del director general de la empresa certificadora Orión Registrar, Francisco Vázquez Valdés, el reconocimiento que acredita el cumplimiento total de indicadores en 64 procesos de diversas áreas de la administración que incluye organismos descentralizados y que se caracterizan en su totalidad por cubrir satisfactoriamente líneas de acción que además de realizar de forma eficiente el trabajo cotidiano, brindan certeza en la ciudadanía de un buen gobierno.
Con la presencia del representante jurídico de la acreditada empresa certificadora internacional, Jorge Calápiz Cisneros y del director de Gobierno por Resultados de la municipalidad, Alex Ricardo Trejo Sánchez, así como de los titulares de área de la administración local, Francisco Valdés, señaló que actualmente se vive una etapa en la historia que exige de instituciones mejor estructuradas, que satisfagan las necesidades de la ciudadanía y usuarios de servicios públicos, cada vez más exigentes y más informados.
Añadió que es fundamental un gobierno eficaz y eficiente que muestre una imagen confiable, innovadora, transparente, con una sólida cultura de calidad, y “Que muestre una estrategia eficaz que permita a las instituciones públicas modernizarse y adecuarse a las exigencias cambiantes de nuestra época y armonizarlas con las tendencias globales en administración pública y calidad, para lo cual es requerido el diseño e implementación del desarrollo de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), basados en estándares internacionales.”
Apuntó que en la evaluación se consideraron 5 valores que dan sustento al SGC: Liderazgo Participativo, Vocación de Servicio; Trabajo en Equipo; Orden y Disciplina; y Reconocimiento Laboral; factores que fueron acreditados con estándares de excelencia, por lo que aplaudió la iniciativa de la alcaldesa Gaby Gamboa Sánchez y su equipo de trabajo al fortalecer las mejores prácticas en un férreo compromiso social, “confirmando así que Metepec es uno de los mejores municipios considerados a nivel nacional dentro de su estructura operacional y gente de calidad”.
Para conservar el SGC el ayuntamiento de Metepec a través de la Dirección de Gobierno por Resultados brindó 311 asesorías y 8 cursos sobre inducción, interpretación de la norma, formulación de no conformidades, ejecución de auditorías internas, calidad con enfoque al cliente, administración de riesgos, documentación del sistema y formación de auditores internos; asimismo, se realizó una pre-auditoría y una auditoría externa de mantenimiento, con la que nuevamente se certificó el sistema de calidad.
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